Puoi automatizzare l'intero processo di assistenza tecnica: Dalla gestione della chiamata, all'assegnazione dei tecnici, fino alla fatturazione del rapporto di intervento. Potrai migliorare il rapporto con i clienti, dare più efficienza alla tua organizzazione, capire come e dove intervenire per migliorare la qualità dei servizi, avere sotto controllo il quadro amministrativo ed economico.
Perfettamente integrato in Arca, lavori ovunque utilizzando il tuo tablet.
-PIANIFICHI GLI INTERVENTI
EAssistance ti aiuta a gestire al meglio i tecnici ottimizzando tempi, costi e risorse.
-ANALISI DETTAGLIATE
Controlla monte ore, costi orari, scadenza e durata del contratto, Trasferte, materiali, ecc. Allega files e invia i rapportini ai tuoi clienti.
-HAI TUTTO SOTTO CONTROLLO
Assegna le attività e coordina in tempo reale i tecnici sul campo. Elimina la carta e riduci il numero di telefonate.
-LAVORI OVUNQUE UTILIZZANDO IL TUO TABLET
La gestione degli interventi di assistenza sarà sincronizzata sui tuoi dispositivi desktop e mobile.
-GESTIONE STORICO INTERVENTI
I tecnici potranno consultare le attività pregresse già svolte per cliente, per matricola e i pezzi di ricambio utilizzati nei precedenti interventi.
-GESTIONE NOTE SPESE
Si potrà redigere la nota spese abbinando tramite la app gli scontrini e indicando puntualmente il tipo di spesa effettuata e la modalità di pagamento (cassa, carta di credito…). Assegnando le spese alla commessa o al cliente avremo una consuntivazione semplice e puntuale.
form di richiesta informazioni
Perfettamente integrato in Arca, lavori ovunque utilizzando il tuo tablet.
Di seguito le principali caratteristiche:
-PROFILAZIONE ACCURATA
Gestisci le sedi e gli impianti attraverso la geolocalizzazione e tieni traccia delle garanzie, dei prodotti installati e di tutti gli interventi effettuati.
-PERSONALIZZAZIONE DEI PROCESSI
Ottimizza i tuoi interventi lavorativi e coordina le attività dei tecnici e le risorse necessarie per soddisfare al meglio i tuoi clienti.
-PROFILAZIONE ACCURATA
Gestisci le sedi e gli impianti attraverso la geolocalizzazione e tieni traccia delle garanzie, dei prodotti installati e di tutti gli interventi effettuati.
-PERSONALIZZAZIONE DEI PROCESSI
Ottimizza i tuoi interventi lavorativi e coordina le attività dei tecnici e le risorse necessarie per soddisfare al meglio i tuoi clienti.
-PIANIFICHI GLI INTERVENTI
EAssistance ti aiuta a gestire al meglio i tecnici ottimizzando tempi, costi e risorse.
-ANALISI DETTAGLIATE
Controlla monte ore, costi orari, scadenza e durata del contratto, Trasferte, materiali, ecc. Allega files e invia i rapportini ai tuoi clienti.
-HAI TUTTO SOTTO CONTROLLO
Assegna le attività e coordina in tempo reale i tecnici sul campo. Elimina la carta e riduci il numero di telefonate.
-LAVORI OVUNQUE UTILIZZANDO IL TUO TABLET
La gestione degli interventi di assistenza sarà sincronizzata sui tuoi dispositivi desktop e mobile.
-GESTIONE STORICO INTERVENTI
I tecnici potranno consultare le attività pregresse già svolte per cliente, per matricola e i pezzi di ricambio utilizzati nei precedenti interventi.
-GESTIONE NOTE SPESE
Si potrà redigere la nota spese abbinando tramite la app gli scontrini e indicando puntualmente il tipo di spesa effettuata e la modalità di pagamento (cassa, carta di credito…). Assegnando le spese alla commessa o al cliente avremo una consuntivazione semplice e puntuale.
Per avere ulteriori informazioni inserire i dati richiesti nel form sottostante e premi "Invia Richiesta"
I campi in grassetto sono obbligatori.